「おかげさま。」
こんにちは、お元気でいらっしゃいますか？
■今年もあっという間に１２月を迎えることになりました。
本当に月日の経つのは早いものですね（笑）。
色々とあった１年ですが、本当にありがとうございました。
おかげ様で年の瀬を迎えるにあたり、
今年の振り返りと来年の理想や目標を共有しに、
スタッフ全員で軽井沢に１泊２日、研鑚合宿に出かけることができました。
冬の軽井沢はやはり底冷えのする寒さなのですが、
素敵なカナディアンロッヂのような山荘で、
和気あいあいと楽しく、時に真剣に集中しながら、
お互いの心や頭の中にある今年１年の良かったこと、楽しかったこと、
そして反省して今後の課題にしておきたいことを出し合い、
腹を割って大いに語り合いました。
久々の合宿であり、新しいメンバーも加わっているので、
最初は少し緊張ぎみのスタートでしたが、
軽井沢の紅葉と最高に澄んだ空気が
その場の雰囲気を心の奥深いところから解放させ、なごませてくれたことで
とてもいいムードでメリハリの効いた合宿ができました。
合宿の中で私達はいつも恒例で行うことが２つあります。
１つは、お客様からいただいたお手紙をお互いじっくりと読み合わせして、
深いところでお客様の気持ちや想いに触れ合うことです。
静寂の中で読み上げるお客様の声は、本当に心の奥深くまで染み入ります。
一人一人が、思わず涙ぐんだり、微笑んだり、しんみりしたり、大きくうなずいたりなど、
本当にそこにお客様がいらっしゃるかのような感じがして、とても心が洗われます。
喜びの声、感動の声、期待の声、激励の声、ご不満の声など、
色々なお声を深く心に刻んでいくことが、私達の働く血や肉になり、
「本当にいいお客様に恵まれていい仕事をさせて頂いているんだなぁ〜」
という
大きな自覚とエネルギーになっていきます。
心の底から「ありがたいなぁ〜」「嬉しいなぁ〜」
「幸せな仕事をさせてもらっているなぁ〜」と思える大切なひとときです。
これを同じ空間で、時間をしばし止めて、そこでお互いの息づかいを感じながら、
そのひとときを共有することにこの合宿の大きな意義があります。
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