まるでサナギから蝶になるように変身。
こんにちは、お元気でいらっしゃいますか?
■ 寒さが身にしみますが、風邪などひいていらっしゃいませんか?
少し前の話になりますが、ふつふつと幸せな気持ちになった話をご紹介します。
昨年の暮れ、1年の締めくくりを一人一人が総括して話し合った時のことです。
通販のお客様担当をしているミリちゃん(遠藤和香子)は、昨年はプロ・アクティブに入って、初めてお客様と直に接する仕事をさせてもらい、毎日が不安と緊張の連続で、自信のない日々を送っていて、つらい日々もたくさんあったとか・・・。
それが今年はまわりのスタッフから温かい言葉をかけてもらったり、叱咤激励してもらったりしながら、お客様にどうしたら喜んでもらえるのか?役に立てるのか?と夢中でやっていたら、この年の瀬にお客様から、注文の電話でもないのに「1年間ありがとうね」というメッセージを頂き本当に嬉しかったと、涙ぐみながら話してくれました。
その話を聞いていた皆は胸にジーンときて、話が終わった後に全員が拍手をしていました。
「ミリちゃんいい仕事してるな〜」「よく成長したな〜」とか・・・。
きっとそんなことを思って、まるで自分事のように喜んでいたのだと思います。
彼女の純粋さとひたむきさ、そして思いやりのある仕事ぶりは、私たちも教えられることがありました。
もちろん、プロ・アク商品が大好きで、その商品を作っている作り手の方(竹布の相田さんやピュアシナジーのミッチェルetc)も大好きで、尊敬の念を持ちながら仕事をしているのは言うまでもありません。
それらの全てが愛社精神や愛商品精神へとつながり、きっと大切に思うお客様お一人お一人の心に響き、彼女なりの自信へとつながっているのだと思います。
また、別の話になりますが、西やん(西村正春)は前職も同じような健康食品を販売し、それはそれで世に認知されるだけのヒット商品を何点か送り出したこともあるバリバリの仕事人でした。
しかし、彼はプロ・アクに入って人が変わったかのように、自然体で良心的ないい感じの仕事人に、まるでサナギから蝶になるように変身していきました。 |